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       近日，一位坐著輪椅的老大爺來到靖宇公安政務(wù)服務(wù)大廳“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口。民警見老大爺行動(dòng)不便，立即上前詢問。

       經(jīng)了解，老大爺姓董，今年78歲，前一陣不慎將身份證遺失，聽說這里能補(bǔ)辦身份證，就來到靖宇公安政務(wù)服務(wù)大廳“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口辦理身份證。

      了解到情況后，民警立刻為董大爺開設(shè)證件辦理“綠色通道”，攙扶著董大爺來到照相區(qū)，耐心細(xì)致為其整理衣物和頭發(fā)，并成功采集到了合格的照片。完成拍照環(huán)節(jié)后，民警又推著輪椅將老大爺送到業(yè)務(wù)前臺(tái)準(zhǔn)備錄入指紋。由于董大爺年事已高，指紋磨損嚴(yán)重，多次嘗試后，系統(tǒng)始終無法清晰識(shí)別。面對(duì)這一狀況，民警拿來護(hù)手霜，均勻涂抹在董大爺?shù)氖种干希屖种钙つw變得濕潤一些，增加指紋的清晰度。功夫不負(fù)有心人，最終民警終于成功采集到了符合要求的指紋，順利幫助董大爺辦理好了身份證。

      “大爺，身份證的制作還需要一段時(shí)間，您可以回家耐心等待，等身份證制作完之后我們會(huì)第一時(shí)間給您送到家里去。”辦理完身份證后，民警向董大爺說道。董大爺握著民警的手，對(duì)民警熱心幫助其辦理身份證連連道謝。

       下一步，靖宇公安政務(wù)服務(wù)大廳“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，努力為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。

初審：郭小宇

復(fù)審：石巍

終審：曹夢(mèng)南